Bayangkan jempol kita seperti keran air. Sekali diputar, ia mengalir deras ke mana-mana. Di bulan Ramadhan, kita belajar menahan lapar dan dahaga. Tetapi sering kali yang lebih sulit ditahan adalah impuls untuk membalas pesan, mengomentari status, atau menegur di grup. Dunia digital membuat respons begitu cepat. Ramadhan justru mengajarkan perlambatan. Di situlah empati tidak lagi spontan, melainkan harus disengaja.
Dalam buku How to Win Friends and Influence People in the Digital Age, adaptasi dari prinsip klasik Dale Carnegie, ditegaskan bahwa di ruang digital empati tidak otomatis hadir karena kita kehilangan nada suara dan ekspresi wajah. Maka komunikasi perlu dirancang dengan kesadaran. Jika di dunia nyata kita bisa melihat mata yang berkaca-kaca, di WhatsApp kita hanya melihat teks hitam putih. Di sinilah kesalahpahaman mudah tumbuh.
Ramadhan sebenarnya melatih fondasi empati itu. Allah berfirman dalam QS. Al-Baqarah:183 bahwa puasa diwajibkan agar kita bertakwa. Takwa bukan hanya soal menahan diri dari yang haram, tetapi juga menahan diri dari reaksi yang tergesa. Nabi Muhammad bersabda, “Barang siapa yang tidak meninggalkan perkataan dusta dan perbuatan buruk, maka Allah tidak butuh ia meninggalkan makan dan minumnya.” (HR. Bukhari). Ini sangat masuk akal. Jika puasa tidak mengubah cara kita berbicara, termasuk cara kita mengetik, maka ada yang belum selesai dalam prosesnya.
Empati digital di bulan Ramadhan berarti memperlambat jeda antara stimulus dan respons. Dalam psikologi modern, Viktor Frankl menyebut adanya ruang antara rangsang dan respons; di situlah kebebasan manusia berada. Dalam bahasa yang lebih spiritual, itu adalah ruang takwa. Saat membaca pesan yang memancing emosi, kita punya pilihan: langsung membalas, atau menunggu hingga hati tenang. Ramadhan memperbesar ruang itu.
Ibnu Rajab Al-Hanbali menjelaskan bahwa hakikat puasa adalah menahan anggota tubuh dari dosa. Lisan termasuk di dalamnya. Dan di zaman ini, “lisan digital” adalah jari kita. Maka kemasukakalannya sederhana: jika lisan dijaga agar tidak menyakiti, maka keyboard pun harus dijaga agar tidak mempermalukan. Mengkritik di grup publik, menyindir di status, atau membalas dengan nada keras hanya memperpanjang ego, bukan menyelesaikan masalah.
Empati yang disengaja juga berarti mengakui dulu sebelum menasihati. Dalam prinsip komunikasi modern, acknowledgment menurunkan resistensi. Dalam adab salaf, ini dikenal dengan menjaga kehormatan saudaranya. Imam Syafi’i pernah berkata bahwa beliau tidak pernah berdebat dengan seseorang kecuali berharap kebenaran muncul, meskipun bukan dari dirinya. Betapa elegan. Itu empati yang matang: kebenaran lebih penting daripada kemenangan.
Ramadhan akhirnya menjadi laboratorium komunikasi digital. Setiap notifikasi adalah ujian kesadaran. Setiap tombol “send” adalah cermin kedewasaan. Kita bisa memilih menjadi cepat atau menjadi bijak. Seperti keran di awal tadi, kita bisa membiarkan air mengalir tanpa kendali, atau memutarnya perlahan agar memberi manfaat. Ramadhan mengajarkan bahwa yang paling kuat bukan yang paling cepat merespons, tetapi yang paling mampu menahan diri demi menjaga hati orang lain.
Penulis: Kartiko Adi Pramono (Learning Partner)
